六大课程体系 · 覆盖新晋管理者到高管全层级

288 门课、六大课程体系、从新晋管理者到高管全层级——硕昂的课程不是"谁有空谁上",而是按人群层级 × 职能主题双维排布,再用"铁三角"把课上成可验收的业绩结果。

领导力 / TTT 内训师培养 / 销售赋能 / 绩效改进 / 行动学习 / 软技巧——六大方向全按企业场景定制,48 小时内可出方案。

输入你的企业规模与培训目标,我们 48 小时内发送定制课程组合建议 + 对应讲师匹配。

先定"给谁上、解决什么问题",再选课

288 门课按「人群层级 × 职能主题」双维排布:先定对象(高管/中层/骨干/全员),再定问题(战略/管理/销售/经营/人才/AI)。带 ★ 的为标杆项目验证的王牌课,可优先安排。

课程体系 解决什么问题 代表课程(节选)
领导力 从新经理到高管的带队能力 中层经理管理技能训练营 ★/真正的领导力—非职权影响力 ★/从技术到管理 ★
TTT 内训师培养 把外购课程变成内部可复制资产 TTT 内训师训练营 ★/培训师培训—课程设计与开发/导师赋能术
销售赋能 把销冠经验变成团队能力 销售冠军复制(流程及话术萃取)★/动态销售谈判/顶尖店长核心技能提升
绩效改进 把目标落到行为、把成本算清楚 有效的绩效管理实战/业财融合的经营分析 ★/组织人效提升与人才盘点
行动学习 培训听完就用起来,产出业务方案 行动学习项目(领导力发展)★/降本增效百日行动
软技巧 思维、表达、心理、AI 提效 完美呈现—结构化思考与表达 ★/职场情绪压力管理与 EAP/AI 高效办公实战 ★

完整 288 门课程目录与覆盖多行业的讲师资源随时提供,所有课程均可按行业与场景定制。

三大模块——从"上完课"到"用起来、出业绩"

硕昂所有课程都构建在「服务体验 × 销售转化 × 人才训战」铁三角之上。它不是三个孤立模块,而是三个齿轮深度咬合:服务体验让客户"感动"建立信任 → 销售转化在信任基础上自然成交 → 人才训战确保前两者在每家门店、每个人身上持续发生。简单说:六大课程体系解决"学什么",铁三角解决"怎么落地、怎么出结果"。

模块一 · 服务体验系统 —— 用"匠心细节"打造"品牌溢价"

我们设计的不是砸钱的"神仙服务",而是让客户能感知、员工易执行的"暖心细节"。服务体验 ≠ 硬件升级,真正让客户记住的,是 3-5 个低成本、高感知的"MOT 关键时刻"。

交付物清单:

  • 《企业服务体验诊断报告》:神秘客访店 + 客户旅程地图 + 5GAP 分析
  • 《极致服务手册 1.0》:分客群服务流程、场景脚本、形象与礼仪标准
  • MOT"峰值"设计:锁定 3-5 个高感知体验优化点
  • ABC 细节升级:形象、行为、沟通三触点标准
  • 航空级形象升级:航空级标准手册 + AI 数字化质检 + 内训师认证

方法论基石:体验创值画布™、MOT 关键时刻、峰终定律、KANO 模型

模块二 · 销售转化系统 —— 把"能人技巧"变成"团队资产"

我们不止于给话术,而是帮企业建一条"销售流水线"。销冠的经验是隐性知识——不萃取、不转化、不内化,就永远留在个人脑子里、带不走。

交付物清单:

  • 《双路径销售 SOP》:新客/基础客路径 + 高端/VIP 客路径,关键节点红黄绿灯管理
  • 《高频场景话术库》:价格异议、效果疑虑等场景,短视频/音频样板,扫码即学
  • DISC 识人读心:四型客户识别与沟通策略
  • KYC 九宫格:从聊天到了解客户,建立深层信任
  • "销冠经验内化"计划:1V1 深度访谈 + 案例萃取 + 内部讲师培养

方法论基石:DISC 行为风格分析、SPIN 提问技巧、FABES 价值呈现、3F 沟通法

模块三 · 人才训战体系 —— 让"组织大脑"代替"个人经验"

这是方案的王牌。我们帮企业搭建的不是一个培训部门,而是一套让"标准自己长出来、人才自己冒出来"的训战操作系统——培训嵌入工作流,形成"学习-辅导-实践-成长"闭环。

交付物清单:

  • 统一知识库 + 智能学习平台:集团级知识资产标准化,"线下+线上+实操"混合式学习
  • 新人孵化体系:"学→练→考→战"四步闭环
  • 销售赋能队伍:产品课程开发 + 在地讲授 + 模拟通关训练
  • 督导教练转型:《数字化巡店工具》《督导赋能三板斧》、"金牌督导"认证、1+1 影子计划

方法论基石:SBIR 反馈模型、GROW 教练模型、闭环管理、行动学习

医美专项 · 医生 + 咨询师双线赋能

生活美容与医疗美容边界日益模糊,"双美融合"已成确定趋势。硕昂基于美丽田园旗下医美板块的深度交付经验,沉淀出一套可复制的医美专项赋能体系。

医生技术班

"理论→模拟→志愿者实操→考核"四步递进,厂家联合教学,结业即具备独立操作能力。

主诊咨询师班

30-45 天集中培训 + 9 个月在岗学习,面向零基础新人。"学-练-考-战"闭环,输出《主诊咨询师能力评估标准与考核题库》,零基础到独立接诊、创造业绩。

咨询师升级班(销售赋能)

面向已有经验的咨询师,聚焦三大跃迁:产品落地转化、模拟通关训练(真实面诊场景预演)、大客户价值经营(KA 战略思维 + 高层对话 + 谈判博弈)。

适用客户:轻医美诊所连锁、医美上游厂家/代理商、双美融合转型中的生美连锁。

降本增效课程体系 · 2026 强化方向

企业谈降本增效,本质是两笔账:一笔是"钱从哪里省"(财务视角),一笔是"人和流程怎么多产出"(运营视角)。硕昂把两条线拆成课程,再用「行动学习」和「AI 赋能」两个引擎把课变成可验收的成果。

核心课程 时长 · 对象 解决什么问题
业财融合的经营分析之道 ★2 天 · 高管/中层从经营数据定位成本黑洞,降本增效首选入口课
经营分析驱动降本增效2 天 · 中高层直接输出降本行动清单
工厂成本分析与控制2 天 · 制造/成本制造业成本优化实战
非财务经理的财务管理2 天 · 非财管理层看懂三张表,建立经营账意识
组织人效提升与人才盘点2 天 · 高管/HR九宫格 + 测评矩阵,人效对标与编制优化
精益生产实战训练营2 天 · 工厂/生产含 AI 赋能价值流分析,识别流程浪费
AI 高效办公实战训练营 ★1-2 天 · 全员豆包/千问/DeepSeek 实操,即训即用

两大引擎:降本增效百日行动(行动学习,3-6 个月产出业务改进方案 + 可追踪行动清单)与 AI 增效训练营(即训即用,带走可复用的提示词库/模板/智能体)。

项目结束后,你带走的不只是一叠 PPT

一套体系

《企业服务、销售、督导一体化运营手册》

一支队伍

一批通过认证、掌握教练技术的"金牌督导"团队;一支 10-15 人的内部认证讲师团队。

一个工具包

《督导数字化巡店与带教工具包》《企业销售读心话术库》《高频场景短视频/音频样板库》。

一句话总结:服务标准执行度提升、客单价与复购提升、督导从"警察"变成"教练"。

4 个月,步步为营,把标准跑成习惯

W1 诊断规划 → W16 结项,四阶段递进。

阶段一 · W1

诊断规划

高管访谈、数据诊断、神秘访客、目标共识
产出《诊断报告》

阶段二 · W2-W6

建标准

神秘客访店、服务体验工作坊、极致服务手册、金牌督导选拔
产出《服务手册 1.0》、督导手册

阶段三 · W7-W14

带团队

销冠经验萃取、DISC+KYC 培训、销售实战演练、督导认证、1+1 影子陪跑
产出话术库、金牌督导团队、案例库

阶段四 · W15-W16

固成果

成果评审、制度固化、飞轮启动、内部讲师、持续运营
产出组织能力固化清单

关键里程碑:W2 诊断报告 → W4 服务手册定稿 → W6 金牌督导选拔 → W10 销售标准化上线 → W12 督导认证 → W16 项目结项。

+10-15%
新客转化率提升
+15-20%
老客复购率提升
+50%
督导工作效率提升
90%
门店标准执行度
减半
新人上岗培训周期
数据来源于单一合作客户的内部口径,案例结果不构成对所有客户的效果承诺。

先看课程总览,再定培训方案

无论你是正在选课的 HR,还是想提升门店业绩的业务负责人,先拿一份课程总览 PDF——六大体系、288 门课与覆盖多行业的讲师资源,48 小时内附送与你行业匹配的课程组合建议。

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